De vragen die het vaakst binnenkomen — antwoorden in heldere taal en zonder marketingsausjes.
Tien vragen die het vaakst binnenkomen bij onze Nederlandstalige support — beantwoord in heldere taal.
Het Xenkrupom Platform brengt live marktdata, directe orderuitvoering en geautomatiseerde risicocontrole samen op één plek. Een voorspellende laag analyseert orderboeken en macrosignalen voordat een prijsbeweging volledig is voltooid, zodat u eerder kunt instappen dan op een klassieke beurs.
Account openen kost minder dan twee minuten. De identiteitsverificatie volgt daarna en is doorgaans binnen één werkdag afgerond. Vereist zijn een geldig ID-document en een recent adresbewijs. U ontvangt per stap een e-mailbevestiging.
Voor Nederlandse gebruikers ondersteunen wij iDEAL voor directe stortingen en SEPA voor reguliere bankoverschrijvingen. Opnames verlopen kosteloos via SEPA. Voor zakelijke gebruikers zijn aanvullende methoden beschikbaar op aanvraag.
U logt in met uw e-mailadres en wachtwoord, gevolgd door twee-factor-verificatie via authenticator-app of sms. Bij ongebruikelijke aanmeldpogingen ontvangt u onmiddellijk een waarschuwing. Sessies verlopen automatisch na 15 minuten inactiviteit.
Wij rekenen geen verborgen kosten. Spreads zijn marktconform en transactievergoedingen worden vóór elke order zichtbaar gemaakt. Het volledige kostenoverzicht staat in uw dashboard en wordt elk kwartaal geactualiseerd.
Ja. Naast het webdashboard installeert u Xenkrupom als progressive web app op iOS en Android. Dezelfde grafieken, orderfuncties en meldingen — geen wachten op store-updates, biometrisch inloggen ondersteund.
AES-256-versleuteling, cold-storage voor het grootste deel van de gebruikersmiddelen, gelaagde verificatie, 24/7 monitoring, externe pentesten en een liquiditeitsbuffer. Wij volgen ISO 27001, PCI DSS en SOC 2 Type II.
Reviews worden alleen geplaatst na expliciete toestemming en verificatie van een actief account. Wij bewerken inhoud niet en plaatsen geen anonieme reviews. Klachten worden afzonderlijk afgehandeld via support.
Ja. Het account blijft beschikbaar mits u zich in een land bevindt waar onze dienstverlening is toegestaan. Specifieke beperkingen ziet u in uw dashboard. Tijdelijke verblijven buiten Europa vormen meestal geen probleem.
Voor dringende kwesties is de Nederlandstalige supportlijn bereikbaar tijdens kantooruren. Buiten die uren neemt het internationale team het over via e-mail en livechat. Standaard reactietijd: binnen één werkdag.
Stuur uw bericht naar info@xenkrupom-nl.net of bezoek onze contactpagina. Wij antwoorden doorgaans binnen één werkdag.